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Stornierung & Rückgabe von Tickets

• Ist mein Ticket übertragbar?

Ja, alle Tickets sind problemlos übertragbar.

• Darf ich mein Ticket weiterverkaufen?

Ja, alle Tickets sind problemlos weiterverkaufbar.

• Wie kann ich mein Ticket / Gutschein stornieren? Bekomme ich mein Geld zurück?

Nicht termingebundene Tickets und Gutscheine können innerhalb von 14 Tagen rückerstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Kickdown AGB unter §6 Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Kickdown
Dennis Kießlich
Weberstraße 15
56357 Miehlen
Deutschland
Fax: +49 6772 960 828
E-Mail: info@kickdown.org
Soweit das Ticket für Freizeitveranstaltungen zu einem genau angegebenen Zeitpunkt gültig ist, insbesondere Eintrittskarten für termingebundene Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht ist für Tickets solcher Dienstleistungen ausgeschlossen.

• Was mache ich, wenn mein Termin vom Veranstalter abgesagt wurde?

In diesem Fall besteht natürlich immer die Möglichkeit eines Alternativtermins. Diese Termine werden von uns direkt nach Verschiebung des Events bekannt gegeben. Jeder Ticketkäufer wird von uns benachrichtigt.
Sollten wir keinen Ersatztermin anbieten können oder erheblichen Änderung von wesentlichen Inhalten eines gebuchten Events beinhalten sind Sie berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder ein anderes gleichwertiges Event aus unserem Angebot zu verlangen, wenn Kickdown ein solches Ersatz-Event anbieten kann.

• Ich kann den Termin nicht einhalten, was nun?

Termingebundene Tickets können grundsätzlich nicht storniert werden.
Eine Terminstornierung, Terminverschiebung bzw. Umbuchung kann nur auf Anfrage und nach Rücksprache mit uns erfolgen. Bitte benachrichtigen Sie uns vorab schriftlich oder telefonisch so früh wie möglich. Unsere Kontaktdaten finden sie weiter oben.

• Was passiert, wenn der Anbieter meinen gebuchten Termin kurzfristig storniert?

In diesem Fall besteht natürlich immer die Möglichkeit eines Alternativtermins. Im ersten Schritt bitten wir Sie mit uns die weitere Vorgehensweise abzuklären und einen alternativen Termin zu vereinbaren.

• Mein Ticket ist storniert, aber eine Rückzahlung noch nicht erfolgt. Was tun?

Eine Rückzahlung erfolgt nach Bestätigung des Widerrufs innerhalb von 14 Werktagen. Je nach Bank, kann sich die Rückzahlung um 3-4 Tage verzögern. Bitte prüfen Sie danach nochmals Ihre Kontobewegungen.

Falls der Rückerstattungsbetrag dennoch nicht eingegangen sein sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Support unter info@kickdown.org oder telefonisch unter +49 (0) 6772 960 828.